Como o próprio nome indica, Ferramentas Sociais, são um meio de sociabilização através da web. Isto é, as ferramentas sociais, permitem-nos o contacto online com um grande número de pessoas, podendo este contacto ser feito através da partilha de informação, vídeos, fotografias, etc.. Como através de conversas mantidas em chats, por exemplo.
Podemos, neste link, verificar alguns exemplos de ferramentas sociais:
http://www.slideshare.net/ananeves/ferramentas-sociais-presentation#
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